|
| ServissA/s Capital serviss ir sertificēts Kvalitātes vadības sistēmā LVS EN ISO 9001:2000.Capital nodrošina garantijas un pēc pārdošanas servisu pašu ražotajiem datoriem Gauja™ un NEO, kā arī ir ieguvis servisa autorizāciju no pasaules vadošajām datorražotājkompānijām. Capital ir:
Capital saviem klientiem nodrošina 24 stundu servisu visā Latvijas teritorijā. Lai saņemtu papildus informāciju zvaniet pa tālruni 67517824 vai rakstiet uz e-pastu support@capital.lv . Capital serviss atrodas Ganību dambī 23c, Rīgā. Garantijas serviss Capital nodrošina garantijas servisu visai Capital pārdotajai produkcijai garantijas laikā. Preces, kuru remontam Capital serviss nav autorizēts, tiek nogādātas atbilstošā ražotāja autorizētā servisa centrā. Capital servisa centrs veic garantijas servisa darbus Capital ražotajai datortehnikai, datoriem NEO, PRIME un Gauja™ , kā arī APPLE datortehnikai (Apple iPhone garantijas remonts netiek veikts) un DELL, bet DELL tehnikai, kura nav iegādāta Capital ir ierobežoti garantijas nosacījumi. Kvalitatīvu un ātru garantijas servisu nodrošina servisa pakalpojumu uzskaites un vadības sistēma, servisa inženieru darba profesionāla vadība. Regulāri tiek veikta defektu analīze un defektīvo sastāvdaļu apzināšana un aizvietošana. Ir radītas komponentu rezerves, servisa darbu veikšanai. Garantijas servisa darbiem – visaugstākā prioritāte. Iesniedzot preces garantijas servisam ir nepieciešams pirkumu apliecinošs dokuments. Servisa noteikumi Pārdošanas līgumu servisa nodrošinājums Capital serviss veic valsts un pašvaldību, kā arī uzņēmumu un iestāžu, konkursa kārtā iepirktās datortehnikas servisa prasību izpildi, nodrošinot operatīvu problēmu novēršanu visā Latvijas teritorijā. Maksas pakalpojumi Capital piedāvā klientiem plašu servisa pakalpojumu spektru, datortehnikas pēcgarantijas remontu, datortehnikas profilaktisko apkopi, problēmu risināšanu servisa centrā, izbraukumus pie klientiem, servisa līgumu apkalpošanu, datortīklu projektēšanu un izveidi. Capital veic datortehnikas modernizāciju, iekārtu draiveru uzstādīšanu, programmatūras instalāciju un konfigurēšanu, datoru darba optimizāciju, datorvīrusu radīto seku likvidāciju. Capital servisa darbu nodrošina apmācīti, augsti kvalificēti un sertificēti inženieri, kuru rīcībā ir atbilstošs aprīkojums un instrumenti, kā arī kolektīvā pieredze dažādu servisa darbu veikšanā. Servisa pakalpojumu izcenojumi Servisa līgumi Arvien vairāk uzņēmumu nonāk pie atziņas, ka izdevīgākais un efektīvākais veids, kā uzturēt darba kārtībā savu IT infrastruktūru, ir noslēgt ārpakalpojuma līgumu ar nozares speciālistiem. Capital, atšķirībā no daudziem citiem, spēj apmierināt klientu IT vajadzības kompleksi, nodrošinot kā infrastruktūras izveidi un uzturēšanu, tā arī programmatūras un aparatūras piegādi, uzstādīšanu un uzturēšanu darba kārtībā. Atbildība, garantijas un konfidencialitātes saistības tiek nolīgtas juridisko personu līmenī, un noslēgto līgumu ietvarā Capital speciālisti veic datortehnikas un datortīklu profilakses, diagnostikas un darba spēju uzturēšanas darbus, nepieciešamības gadījumā nogādā tehniku ražotāja autorizētos datortehnikas servisos garantijas vai pēc garantijas remontam. Servisa pakalpojuma mēneša maksa ir fiksēta līgumā un nav atkarīga no konkrētā periodā paveikto darbu apjoma, tādējādi klientam tiek nodrošināta IT izmaksu stabilitāte un paredzamība neatkarīgi no blakusapstākļiem. Par katru servisa līgumu atbild viens servisa inženieris, kurš izpilda un koordinē veicamos darbus, nepieciešamības gadījumā piesaistot citus speciālistus – mēs nodrošinām klientiem vienu kontaktpersonu, kura pārzina un organizē nepieciešamos darbus. Visi ar līguma izpildi saistītie notikumi un paveiktie darbi tiek fiksēti servisa datu bāzē un tiek piegādāti klientam pakalpojumu atskaites formā. Pēc jūsu pieprasījuma Capital speciālisti ieradīsies jūsu uzņēmumā un veiks IT sistēmu, aparatūras un infrastruktūras auditu, lai dotu eksperta slēdzienu un vienotos par nepieciešamajiem servisa līgumā paredzamajiem darbiem un līguma noteikumiem. Nepieciešamības gadījumā Capital nodrošinās jūsu darbinieku apmācību. Capital ir klientam nepamanāms profesionāls serviss, kas nodrošina eventuālo problēmu risināšanu vēl pirms tās ir kaitējušas jūsu uzņēmums darbībai. Capital sekmīgu servisa līgumu izpildi nodrošina - apmācīti, augsti kvalificēti un sertificēti inženieri, kuru rīcībā ir rezerves komponenšu krājumi, atbilstoši līgumu prasībām. Capital serviss 2009. gadā noslēdzis servisa apkalpošanas līgumus ar vairāk nekā 30 dažādām Latvijas firmām un uzņēmumiem. Servisa inženieru kvalifikācija Datortehnikas un programmatūras ražotāju izsniegtie sertifikāti apliecina Capital servisa darbinieku augsto kvalifikāciju un kompetenci datortehnikas servisam. Microsoft DELL APPLE HP Servisa darbu reģistrācija Visi, ar servisu saistīti notikumi, tiek fiksēti vienotā uzņēmuma servisa vadības sistēmā. Tas ļauj klientam iepazīties ar veikto darbu veidu, apjomu un norises gaitu, kā arī iegūt atskaites par sniegtajiem pakalpojumiem un procesu norises vēsturi. Capital serviss atrodas Rīgā, Ganību dambī 23c. Garantijas remontam, preces tiek pieņemtas servisā arī tirdzniecības vietās: Veikali Visi jautājumi saistībā ar servisu:support@capital.lv vai tālr. 67517824. |
|
|
 |
|
|