Capital IT palīdzības dienests

  1. Capital
  2. Par Capital
  3. Serviss
  4. Capital IT palīdzības dienests
Capital IT palīdzības dienests sniedz ārpakalpojumus juridiskām personām visā Latvijas teritorijā. Pakalpojums ietver atbalsta servisu, programmatūras un iekārtu tehnisko uzturēšanu kā arī profesionālu servisa inženieru iesaisti.
 
Darbības principi
  • Reģistrē zvanus, e-pastus, pieteikumus;
  • Prioretizē pieteikumus;
  • Konsultē lietotāju;
  • Nekavējoties uzsāk problēmas diagnostiku on-line;
  • Ja problēma nav atrisināma attālināti - nosūta inženieri on-site servisa nodrošināšanai.
 
Ieguvumi no IT palīdzības dienesta izmantošanas
  • Labāks IT atbalsts uzņēmuma biznesa mērķu sasniegšanai – vairāk laika IT attīstībai un drošībai;
  • Darbinieku produktivitāte - mazāk dīkstāves;
  • Prognozējamas izmaksas – palīdzības dienests neslimo, neiet atvaļinājumā, nav vajadzīgs auto;
  • Papildu resurss krīzes situācijās – palīdzības dienestā vienmēr būs pieejami vairāk speciālisti vienā un tajā pašā laikā.
Pakalpojuma apraksts
  • Reģistrēšana un prioritāšu definēšana;
  • Telefona atbalsts un konsultācijas lietotājiem;
  • Attālināta problēmu novēršana - online;
  • Darba spēju pilnīga atjaunošana;
  • Atbalsts pieejams darba dienās no plkst. 8:00 līdz 18:00;
  • Atskaites.
Jautā mums par iespējām: it@capital.lv
 

Mēs izmantojam savas un trešo pušu sīkdatnes, lai uzlabotu tīmekļa vietnes lietošanas funkcionalitāti, lai iegūtu datus par apmeklētāju plūsmu, un lai saglabātu Jūsu iepirkšanās vēsturi un izmantotu informāciju par Jūsu iepriekš iegādātajiem produktiem, lai ieteiktu Jums citus produktus, kuri, mūsuprāt, Jūs interesēs. Uzzināt vairāk par mūsu sīkdatņu noteikumiem variet šeit.

Papildu informāciju par trešo pušu sīkdatnēm šeit.

Izvēlēties, kurām sīkdatnēm piekrītiet:

Tīmekļa vietnē saglabāsies tehniskās sīkdatnes, kuras ir nepieciešamas, lai nodrošinātu tīmekļa vietnes darbību un kuru izmantošanai nav nepieciešams iegūt lietotāja piekrišanu.