Publikācijas datums: 2011-03-01 10:43:00
Kampaņas būtība ir aicinājums visai sabiedrībai – novērtēt pozitīvo mums apkārt un uzslavēt labu apkalpošanu. Uzslavēt var jebkuru uzņēmumu, apkalpošanas vietu vai darbinieku, kas sniedzis viesmīlīgu apkalpošanu, pozitīvas emocijas vai sirsnīgu smaidu!
Kampaņu veido divas vienlīdz būtiskas sadaļas – sabiedrības uzslavas, kas tiek izteiktas visu marta mēnesi par dalībuzņēmumu, kas snieguši izcilu klientu servisu, un uzņēmumu klientu servisa novērtējums.
Dalībnieku klientu servisa novērtējums šogad norisināsies pirmo reizi un sniegs nenovērtējamu pievienoto vērtību uzņēmumiem, kas piedalās kampaņā. Šīs kampaņas sadaļas ietvaros uzņēmumus apmeklēs „slepenie pircēji”, kā arī tiks apskatīts klientu viedoklis par konkrēto uzņēmumu. Šī sadaļa sniegs 50% no kopvērtējuma, tādejādi palielinot iespējas arī mazākiem uzņēmumiem nokļūt uzslavētāko uzņēmumu vidū!
Visu marta mēnesi klienti var uzslavēt Capital šādos veidos:
• Ierakstot uzslavu web formā
• Zvanot uz informatīvo tālrunu 1188
• Sūtot SMS uz 1188 ar kodu MARTS un uzslavas tekstu (bezmaksas)
• Apkalpošanas vietās aizpildot anketiņu
Papildus informācija: www.labsservis.lv
